Pravidla pro vracení zboží
Datum účinnosti: 3. února 2025
Poslední aktualizace: 3. února 2025
Na adrese NicunPower, jsme odhodláni poskytovat vysoce kvalitní střídače energie a energetická řešení. Pokud nebudete s nákupem spokojeni, nabízíme zásady vrácení zboží, které zajistí hladký a spravedlivý proces.
1. Způsobilost pro vrácení
Vrácení zboží přijímáme za následujících podmínek:
- Výrobek musí být nepoužitý, v původním obalu a ve stavu, který umožňuje jeho další prodej.
- Žádost o vrácení musí být podána do 7 dny po obdržení produktu.
- Výrobky na zakázku nebo na speciální objednávku nejsou způsobilé k vrácení, s výjimkou výrobních vad.
2. Nevratné položky
Některé položky nelze vrátit, včetně:
- Vlastní nebo personalizované produkty.
- Použité nebo poškozené výrobky v důsledku nesprávného použití zákazníkem.
- Výprodejové nebo finální položky.
3. Proces vracení
Chcete-li iniciovat vrácení, postupujte podle následujících kroků:
- Kontaktujte nás: Napište na sales@nicunpower.com nebo zavolejte na +(852) 470-2569-5 a uveďte číslo objednávky a důvod vrácení.
- Schválení a pokyny: Po schválení vám poskytneme číslo autorizace vrácení a pokyny.
- Přeprava výrobku: Zboží bezpečně zabalte a odešlete zpět pomocí sledovatelného způsobu přepravy. Náklady na zpětnou dopravu nese zákazník, pokud není výrobek při doručení vadný nebo poškozený.
- Kontrola a vrácení peněz: Po obdržení vráceného zboží jej zkontrolujeme a vrátíme peníze do tří dnů. 7 pracovních dnů.
4. Pravidla pro vracení peněz
- Vrácení peněz bude provedeno původním způsobem platby.
- Přepravní a manipulační poplatky jsou nevratné pokud vrácení není způsobeno vadou nebo chybou na naší straně.
- Pokud se zjistí, že výrobek je poškozené nebo použité, může být vydána částečná náhrada nebo nemusí být vydána žádná náhrada.
5. Výměnná politika
- Nabízíme výměnu vadných nebo poškozených výrobků.
- Pokud jste obdrželi nesprávnou položku, zajistíme vám výměnu bez dalších nákladů.
6. Poškozené nebo vadné výrobky
Pokud vaše objednávka dorazí poškozená nebo vadná:
- Kontaktujte nás v rámci 7 dní po obdržení zboží s fotografiemi nebo videozáznamy jako důkazem.
- Po ověření zajistíme výměnu nebo vrácení peněz.
7. Opožděné nebo chybějící náhrady
Pokud jste ještě neobdrželi náhradu:
- Ověřte si, zda vaše banka nebo poskytovatel platebních služeb dodržuje různé lhůty pro zpracování.
- Pokud náhrada stále chybí, kontaktujte nás na adrese sales@nicunpower.com.
8. Kontaktujte nás
Pokud máte jakékoli dotazy ohledně našich zásad pro vracení zboží, neváhejte nás kontaktovat:
📧 E-mail: sales@nicunpower.com
📞 Telefon: +(852) 470-2569-5
📍 Adresa: 12 Dongxing Road, Dongxing Industrial Zone, Dalong Street, Panyu District, Guangzhou City, Čína