Pravidla pro vracení zboží

Datum účinnosti: 3. února 2025
Poslední aktualizace: 3. února 2025

Na adrese NicunPower, jsme odhodláni poskytovat vysoce kvalitní střídače energie a energetická řešení. Pokud nebudete s nákupem spokojeni, nabízíme zásady vrácení zboží, které zajistí hladký a spravedlivý proces.

1. Způsobilost pro vrácení

Vrácení zboží přijímáme za následujících podmínek:

  • Výrobek musí být nepoužitý, v původním obalu a ve stavu, který umožňuje jeho další prodej.
  • Žádost o vrácení musí být podána do 7 dny po obdržení produktu.
  • Výrobky na zakázku nebo na speciální objednávku nejsou způsobilé k vrácení, s výjimkou výrobních vad.

2. Nevratné položky

Některé položky nelze vrátit, včetně:

  • Vlastní nebo personalizované produkty.
  • Použité nebo poškozené výrobky v důsledku nesprávného použití zákazníkem.
  • Výprodejové nebo finální položky.

3. Proces vracení

Chcete-li iniciovat vrácení, postupujte podle následujících kroků:

  1. Kontaktujte nás: Napište na sales@nicunpower.com nebo zavolejte na +(852) 470-2569-5 a uveďte číslo objednávky a důvod vrácení.
  2. Schválení a pokyny: Po schválení vám poskytneme číslo autorizace vrácení a pokyny.
  3. Přeprava výrobku: Zboží bezpečně zabalte a odešlete zpět pomocí sledovatelného způsobu přepravy. Náklady na zpětnou dopravu nese zákazník, pokud není výrobek při doručení vadný nebo poškozený.
  4. Kontrola a vrácení peněz: Po obdržení vráceného zboží jej zkontrolujeme a vrátíme peníze do tří dnů. 7 pracovních dnů.

4. Pravidla pro vracení peněz

  • Vrácení peněz bude provedeno původním způsobem platby.
  • Přepravní a manipulační poplatky jsou nevratné pokud vrácení není způsobeno vadou nebo chybou na naší straně.
  • Pokud se zjistí, že výrobek je poškozené nebo použité, může být vydána částečná náhrada nebo nemusí být vydána žádná náhrada.

5. Výměnná politika

  • Nabízíme výměnu vadných nebo poškozených výrobků.
  • Pokud jste obdrželi nesprávnou položku, zajistíme vám výměnu bez dalších nákladů.

6. Poškozené nebo vadné výrobky

Pokud vaše objednávka dorazí poškozená nebo vadná:

  • Kontaktujte nás v rámci 7 dní po obdržení zboží s fotografiemi nebo videozáznamy jako důkazem.
  • Po ověření zajistíme výměnu nebo vrácení peněz.

7. Opožděné nebo chybějící náhrady

Pokud jste ještě neobdrželi náhradu:

  • Ověřte si, zda vaše banka nebo poskytovatel platebních služeb dodržuje různé lhůty pro zpracování.
  • Pokud náhrada stále chybí, kontaktujte nás na adrese sales@nicunpower.com.

8. Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně našich zásad pro vracení zboží, neváhejte nás kontaktovat:

📧 E-mail: sales@nicunpower.com
📞 Telefon: +(852) 470-2569-5
📍 Adresa: 12 Dongxing Road, Dongxing Industrial Zone, Dalong Street, Panyu District, Guangzhou City, Čína

Přejít nahoru