Политика возврата
Дата вступления в силу: 3 февраля 2025 г.
Последнее обновление: 3 февраля 2025 г.
На сайте NicunPowerМы стремимся поставлять высококачественные инверторы и энергетические решения. Если Вы не удовлетворены своей покупкой, мы предлагаем политику возврата, чтобы обеспечить плавный и справедливый процесс.
1. Право на возврат
Мы принимаем возвраты при следующих условиях:
- Товар должен быть неиспользованным, в оригинальной упаковке и в состоянии, пригодном для перепродажи.
- Запрос на возврат должен быть сделан в течение 7 дней после получения продукта.
- Продукты, изготовленные на заказ или по специальному заказу не подлежат возвратуза исключением производственных дефектов.
2. Предметы, не подлежащие возврату
Некоторые предметы возврату не подлежат, в том числе:
- Индивидуальные или персонализированные продукты.
- Использованные или поврежденные продукты из-за неправильного использования покупателем.
- Предметы, освобожденные от продажи, или предметы финальной распродажи.
3. Процесс возврата
Чтобы инициировать возврат, пожалуйста, выполните следующие действия:
- Свяжитесь с нами: Напишите по электронной почте sales@nicunpower.com или позвоните по телефону +(852) 470-2569-5, указав номер Вашего заказа и причину возврата.
- Утверждение и инструкции: После одобрения мы предоставим номер разрешения на возврат и инструкции.
- Доставка продукта: Надежно упакуйте товар и отправьте его обратно, используя отслеживаемый способ доставки. Покупатель несет ответственность за стоимость обратной доставки, если только товар не является дефектным или поврежденным по прибытии.
- Проверка и возврат денег: После получения возвращенного товара мы проверим его и оформим возврат в течение 7 рабочих дней.
4. Политика возврата денег
- Возврат средств будет осуществлен с помощью первоначального способа оплаты.
- Стоимость доставки и обработки составляет невозвращаемый если только возврат не вызван дефектом или ошибкой с нашей стороны.
- Если продукт будет признан поврежденные или использованныеМожет быть произведено частичное возмещение или отказ от возмещения.
5. Политика обмена
- Мы предлагаем обмен бракованных или поврежденных изделий.
- Если Вы получили не тот товар, мы организуем замену без дополнительной оплаты.
6. Поврежденные или дефектные продукты
Если Ваш заказ прибыл с повреждениями или дефектами:
- Свяжитесь с нами в течение 7 дней получения товара с фотографиями или видеозаписями в качестве доказательства.
- Мы организуем замену или возврат денег после проверки.
7. Несвоевременное или недостающее возмещение
Если Вы еще не получили возмещение:
- Проверьте свой банк или платежную систему, так как время обработки варьируется.
- Если возмещение все еще не получено, свяжитесь с нами по адресу sales@nicunpower.com.
8. Свяжитесь с нами
Если у Вас возникнут вопросы по поводу нашей политики возврата, не стесняйтесь обращаться к нам:
📧 Email: sales@nicunpower.com
📞 Телефон: +(852) 470-2569-5
📍 Адрес: Здание 2, № 12 Dongxing Road, промышленная зона Dongxing, улица Dalong, район Panyu, город Гуанчжоу, Китай