Политика возврата

Дата вступления в силу: 3 февраля 2025 г.
Последнее обновление: 3 февраля 2025 г.

На сайте NicunPowerМы стремимся поставлять высококачественные инверторы и энергетические решения. Если Вы не удовлетворены своей покупкой, мы предлагаем политику возврата, чтобы обеспечить плавный и справедливый процесс.


1. Право на возврат

Мы принимаем возвраты при следующих условиях:

  • Товар должен быть неиспользованным, в оригинальной упаковке и в состоянии, пригодном для перепродажи.
  • Запрос на возврат должен быть сделан в течение 7 дней после получения продукта.
  • Продукты, изготовленные на заказ или по специальному заказу не подлежат возвратуза исключением производственных дефектов.

2. Предметы, не подлежащие возврату

Некоторые предметы возврату не подлежат, в том числе:

  • Индивидуальные или персонализированные продукты.
  • Использованные или поврежденные продукты из-за неправильного использования покупателем.
  • Предметы, освобожденные от продажи, или предметы финальной распродажи.

3. Процесс возврата

Чтобы инициировать возврат, пожалуйста, выполните следующие действия:

  1. Свяжитесь с нами: Напишите по электронной почте sales@nicunpower.com или позвоните по телефону +(852) 470-2569-5, указав номер Вашего заказа и причину возврата.
  2. Утверждение и инструкции: После одобрения мы предоставим номер разрешения на возврат и инструкции.
  3. Доставка продукта: Надежно упакуйте товар и отправьте его обратно, используя отслеживаемый способ доставки. Покупатель несет ответственность за стоимость обратной доставки, если только товар не является дефектным или поврежденным по прибытии.
  4. Проверка и возврат денег: После получения возвращенного товара мы проверим его и оформим возврат в течение 7 рабочих дней.

4. Политика возврата денег

  • Возврат средств будет осуществлен с помощью первоначального способа оплаты.
  • Стоимость доставки и обработки составляет невозвращаемый если только возврат не вызван дефектом или ошибкой с нашей стороны.
  • Если продукт будет признан поврежденные или использованныеМожет быть произведено частичное возмещение или отказ от возмещения.

5. Политика обмена

  • Мы предлагаем обмен бракованных или поврежденных изделий.
  • Если Вы получили не тот товар, мы организуем замену без дополнительной оплаты.

6. Поврежденные или дефектные продукты

Если Ваш заказ прибыл с повреждениями или дефектами:

  • Свяжитесь с нами в течение 7 дней получения товара с фотографиями или видеозаписями в качестве доказательства.
  • Мы организуем замену или возврат денег после проверки.

7. Несвоевременное или недостающее возмещение

Если Вы еще не получили возмещение:

  • Проверьте свой банк или платежную систему, так как время обработки варьируется.
  • Если возмещение все еще не получено, свяжитесь с нами по адресу sales@nicunpower.com.

8. Свяжитесь с нами

Если у Вас возникнут вопросы по поводу нашей политики возврата, не стесняйтесь обращаться к нам:

📧 Email: sales@nicunpower.com
📞 Телефон: +(852) 470-2569-5
📍 Адрес: Здание 2, № 12 Dongxing Road, промышленная зона Dongxing, улица Dalong, район Panyu, город Гуанчжоу, Китай

Прокрутите к верху